Aviso de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Nota: este aviso describe de forma honesta y específica qué datos maneja Vaylor y para qué, con base en cómo funciona la plataforma hoy. No sustituye la revisión de un abogado — si tu negocio maneja datos sensibles (por ejemplo, información médica en el caso de consultorios) o tienes dudas legales específicas, te recomendamos que lo confirmes con asesoría profesional antes de operar con clientes reales.

Vaylor ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Este aviso aplica a dos tipos de personas distintas — léelo según cuál seas:

Dueños de negocio que se registran en Vaylor para configurar su propio agente de IA.
Clientes finales que le escriben al bot de WhatsApp/Instagram/Facebook de un negocio que usa Vaylor.

1. Responsable del tratamiento

Vaylor. Correo de contacto para temas de privacidad: pendiente de publicar.

2. Datos que recolectamos — dueños de negocio

Dato	Para qué lo usamos
Nombre, correo, contraseña o cuenta de Google	Crear y proteger tu cuenta
Número de WhatsApp personal	Verificar tu identidad al registrarte
Nombre, giro, ubicación, horario, servicios y precios de tu negocio	Configurar y operar tu agente de IA
Datos de pago	Procesados directamente por Stripe — Vaylor nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta

3. Datos que recolectamos — clientes finales (quien le escribe al bot)

Si le escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook al bot de un negocio que usa Vaylor, guardamos tu nombre (si lo compartes), tu número o usuario de contacto, y el contenido de la conversación, para que el negocio pueda atenderte, agendar tu cita y dar seguimiento. Estos datos son propiedad del negocio con el que hablas — Vaylor los procesa en su nombre, no los usa para fines propios ni los comparte con otros negocios.

4. Con quién compartimos datos

Usamos los siguientes proveedores para operar el servicio — cada uno solo recibe lo estrictamente necesario para su función:

Proveedor	Para qué
Supabase	Base de datos y autenticación
Stripe	Procesamiento de pagos
Anthropic (Claude)	Generar las respuestas del agente de IA a partir de los mensajes
Google	Inicio de sesión opcional
Meta (WhatsApp/Instagram/Facebook)	Enviar y recibir los mensajes de tus clientes

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de México (Estados Unidos). No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

5. Cookies y almacenamiento local

Vaylor usa almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar tu progreso mientras configuras tu agente — no usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu plan, tu configuración e historial de conversaciones se conservan por si decides reactivar — puedes solicitar su eliminación completa escribiéndonos.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a través de los canales de contacto publicados en la plataforma (correo de contacto pendiente de publicar), indicando tu nombre, el negocio (si aplica) y qué quieres solicitar. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma importante, lo notificaremos dentro de la plataforma o por correo.

9. Contacto

Dudas sobre este aviso: correo de contacto pendiente de publicar.